Pedagogiska ramverk som förklarar hur kunder rör sig genom sökresan — och varför brand-sökningar är kvittot, inte motorn.
Den klassiska trattmodellen från 1898 visar att en konvertering aldrig sker i vakuum — kunden måste först bli medveten, bli intresserad och bygga begär innan hon tar action. I Google Ads är brand-sökningen det sista steget, inte det första.
Läs mer om AIDA-modellen →Avinash Kaushiks omskrivning från 2013 byter ut "steg" mot "publiker" — och lägger till Care, det fjärde lagret AIDA helt missar. Det är där engångskunden blir "familjens rörmokare" i tio år.
Läs mer om See-Think-Do-Care →Googles studie från 2020 visar att kunden loopar mellan exploration och evaluation innan köp — ibland i veckor. Sex kognitiva biaser avgör när loopen tippar. Brand är oftast det som tippar den.
Läs mer om Messy Middle →Varje sökterm bär en intention — informational, commercial, transactional eller navigational. Intentionen avslöjar var i resan kunden står, och bestämmer hur du bör bjuda och skriva annonsen.
Läs mer om sökintention →Hur du mäter tratten avgör vilken kanal som ser ut att vara hjälten. Last-click ger brand hela äran. Data-driven avslöjar att research-fasen gjorde mer jobb än rapporten först antydde.
Läs mer om attribution-modeller →Generiska sökningar har hög volym och låg konverteringsgrad. Brand-sökningar har låg volym och hög konverteringsgrad. Det lockar att flytta all budget till brand — men brand-volymen matas av de generiska sökningarna.
Läs mer om brand vs generiska →I jämförelse-fasen öppnar kunden tre flikar. En konkurrent med starkare närvaro, bättre annonstext eller högre betyg fångar klicket — och affären. Att synas här handlar inte om att konvertera direkt, utan om att finnas med i kundens shortlist.
Läs mer om konkurrentsök →Listan växer över tid i takt med att nya ramverk dyker upp och gamla får nytt liv. Hör av dig om det finns en modell du tycker borde finnas med här.
Skriv till mig på LinkedIn så tittar vi på hur det ser ut för just er.
Kontakta Caspar här →