Varje sökterm bär en intention — och intentionen avslöjar var i resan kunden står.
Inom SEO och SEM klassas söktermer efter vad kunden vill uppnå med sökningen — inte bara vad hon söker på.
Informational — "hur byter jag diskho", "vad kostar renovering". Kunden lär sig. Commercial investigation — "bäst rörmokare stockholm", "rörmokare recensioner". Kunden jämför. Transactional — "boka rörmokare akut", "rörmokare stockholm 24/7". Kunden är redo att agera. Navigational — "[Ert företagsnamn]" (en s.k. brand-sökning där kunden söker direkt på ert företagsnamn). Kunden vet redan vem.
Intentionerna mappar rakt över på kundresans fyra faser: informational = research, commercial = jämförelse, transactional = beslut, navigational = brand.
Det betyder att en sökkampanj inte är "Google Ads" — det är fyra olika kampanjer med olika budskap, olika CPC och olika konverteringsgrad. Att bjuda samma bud och skriva samma annonstext för "hur byter jag diskho" som för "boka rörmokare" slösar budget i det ena fallet och missar möjligheten i det andra.
Sortera alla sökningar du betalar för efter intention. Informational: lågt bud, innehåll som utbildar, inte ett köpformulär. Commercial: mellanbud, tydliga fördelar och social proof. Transactional: högt bud, stark CTA, snabb kontaktväg. Navigational: alltid max bud på ditt eget varumärke — det finns inget dyrare än att tappa en brand-sökning till en konkurrents annons.
Navigational-sökningar är kvittot — de existerar bara för att du byggt kännedom via de andra tre. Stryp informational och commercial, och den navigationella volymen faller ett halvår senare.
Skriv till mig på LinkedIn så tittar vi på hur det ser ut för just er.
Kontakta Caspar här →